La prima società leader nel mondo per il servizio ai consumatori, la Brunel Franklin, dall'anno 2011 ha istituito un nuovo utile programma per tutti coloro che cadono vittime dei mortgage broker.
I broker di mutui o per l'appunto "mortgage broker" sono ad oggi i maggiori venditori di prodotti attinenti al credito ipotecario ed hanno la funzione di mettere in contatto il cliente con la banca o finanziaria che offre il miglior prodotto desiderato dal consumatore.
L'azienda Brunel Franklin perciò, ha lanciato un servizio apposito a tutela di tutti gli individui che si sentono vittime di consulenze sbagliate sulla scelta di qualsiasi tipologia di mutuo.
Nel caso in cui ciò dovesse accadere, il cliente verrà comunque rimborsato.
Una buona iniziativa per le vittime di mis-seling che non sono pienamente soddisfatte del mutuo ipotecario sulle loro spalle.